高管講消保

　　消費者權益保護，是保險機構實現自身可持續發展的內在需求，也是提升消費者信心、構建公平公正的金融市場環境的關鍵舉措。因此，作為保險產品和服務的提供者，公司要充分履行消費者權益保護的主體責任，將“以客戶為中心”的發展理念落實到實處，不斷提升消費者權益保護水平與質量，持續釋放大眾保險消費需求，在監管的領導下推動各項工作有序發展。

　　3月15日，新華養老保險股份有限公司以“保障消費者八項權益”為主題，由公司黨委委員、總裁助理梁東震同志開展“金融高管講消?！敝v座。

　　本次“金融高管講消?！敝v座主要圍繞以下三個方面開展：

　　一、抓緊健全消費者權益保護內部機制，開創消費者權益保護新局面

　　公司要進一步對內健全消費者權益保護工作機制和完善消費者權益保護管理體系，對外加大消費者金融知識宣教力度，雙管齊下全方面推進和落實消保工作，不斷在經營管理中提升消費者權益保護水平，為公司穩健運營、高質量發展奠定堅實基礎。

　　二、強調金融產品與一般消費品區別，針對消費者需求提供優質服務

　　金融產品與一般消費品有顯著區別和特性，了解這些差別有助于內部員工更好地了解金融市場運作規律，深入了解消費者需求，站在消費者的立場為消費者提供更為優質的服務。

　　三、全方位保護金融消費者的八項權利，促進金融市場健康發展

　　金融消費者權益保護與人民群眾切身利益息息相關，加強金融消費者合法權益保護，是公司踐行以人民為中心的發展思想的具體體現。為此，我們要在規范經營管理、推動新產品開發、推動高質量發展中，依法保護金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權等基本權利，讓廣大消費者在購買金融產品和接受金融服務中，不斷增強獲得感、幸福感、安全感。